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管理咨詢方法

項目管理IT咨詢方法       管理咨詢目的是為了使得客戶在管理上更規范,更符合國際項目管理標準,從根本上提高管理的素質、改善組織的經營、管理與運行機制,增強執行能力和競爭能力。管理咨詢主要圍繞兩個方面進行,一個是對問題的診斷,另外一個是對發生的問題提出解決方案。

1、業務調研 + 組成專門的咨詢小組,選定咨詢的對象和咨詢的范圍;
+ 收集相關資料(譬如組織結構、崗位職責、已有制度、已有管理規范、工作表單、財務經營資料等),進行實地訪談;
+ 對資料進行整理,對現有業務過程進行梳理;

2、診斷分析

2、診斷分析 + 對資料和調查結果進行匯總分析,歸納出客戶現在存在的管理優點和管理不足;
+ 分析導致管理方面不足的因素,并進行深入交流,確定不足之處與原因;
+ 編制診斷和分析報告,指出存在的關鍵問題,并提出解決這些問題的初步設想;

3、方案提出 + 研究解決問題的主要方案和備選方案;
+ 提出解決方案實施的難點和方法,制定詳細的方案實施計劃;
+ 征詢客戶業務部門的建議,改進方案;

4、流程再造

4、流程再造 + 提出解決方案的具體實現流程,主要包括業務流程;
+ 主要是對現有普遍的流程(項目審批流程、技術方案審批流程、設計方案審批流程、設計變更審批流程、成本計劃審批流程、成本 變更審批流程、施工圖管理流程、目標計劃管理流程、工程變更審批流程、合同審批流程、合同變更流程、合同結算流程、支付申請審批流程、資金管理流程、預算管理流程、采購審批流程、成本費用核算流程、質量報驗流程、文件送批流程、重大技術問題審批工作流程等等)進行再造;
+ 流程再造的內容主要包括:業務流程的規劃、業務流程的目標、業務流程的組織方式、業務流程參與對象的分工職責、業務詳細活動與流程圖、業務流程的相關表單、業務流程的決策鏈與審批鏈、業務流程的完成標準、業務流程的考核指標;
+ 流程再造使用的方法如下:
      ? “流程管理”:將客戶單位的主要管理工作分析并確定為流程,以業務流程的
      方式描述客戶業務管理的運作方式;
      ? “增值活動”:將業務以及管理的詳細活動豐富為詳細的作業流程圖,分析確
      定流程中關鍵增值工作環節,分析刪除流程中的非關鍵工作環節,簡化作業流程;
      ? “信息鏈流暢”:將業務流程的相關表單與報表加載到作業流程圖上,明確設
      計作業流程的信息流的內容和傳遞要求;
      ? “供應鏈流暢”:將業務流程的相關資源與外部組織加載到作業流程圖上,明
      確設計作業流程的供應鏈的內容和參與方式;
      ? “流程決定組織”:將業務流程的決策鏈與審批鏈加載到作業流程圖上,明確
      設計業務流程的內部組織與參與方式;
      ? “IT應用”:將業務流程的自動化以及信息系統使用方式加載到作業流程圖
      上,明確設計業務流程的自動化運作方式;
      ? “流程效益化”:將業務流程的完成標準和考核指標加載到作業流程圖上,明
      確規定業務流程的效益指標和相關考核方式;

5、持續改進 + 對方案進行試實行,找出方案的細小問題;
+ 對方案進行評估;

5、持續改進

6、改進方案執行

6、改進方案執行 + 正式執行改進方案;

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